背景
- 個人が感じるモヤモヤについては会議標準で取り扱われている
- ゆめみは顧客の様々な期待に応えるため、事業開発や新規サービス開発が必要なタイミングになっている
- その上で、会議では、モヤモヤだけでなく、将来の成長機会に繋がるワクワクする気持ちや話を共有・共感する場にする
ワクワクの定義
- 自分の気持ちとしてワクワクした感情の状態を指す
- 胸が躍るようなワクワク度合いである必要はなく、ちょっとした将来の変化、可能性についての期待であっても良い
- 自分のことだけでなく、家族やパートナー、周りの仲間、会社、顧客、社会のことに関するものであっても良い
ワクワクの取り扱いのガイドライン
- ワクワクについての取り扱いとしては、傾聴した上でそれをチャンス（機会）して意味付けたり、共感があると望ましい
- 少なくとも、ワクワクする内容について、否定したり、ネガティブに意味付することは行わない