サービスを使うユーザーの体験を担保し、システム要求仕様定義のインプットとする

ユーザー特性を踏まえ、対象となるプロダクト・サービスが担保すべき体験の品質を検討し、他のメンバーが理解しやすいアウトプットにまとめることができる