Created
Nov 29, 2022 6:26 AM
Tags
症状 | 要因 | 対処 | 関連URL |
|---|---|---|---|
ログイン出来ない | 初期設定がされてない | slackの#001_help_楽楽精算_経費精算_請求書チャネルにてpass発行メールを依頼 | https://yumemi-corporate.slack.com/archives/CN2103Q7Q/p1676976068053869 |
初期設定行ったがログイン出来なくなった（もしくはpass失念） | slackの#001_help_楽楽精算_経費精算_請求書チャネルにてpass発行メールを依頼 | ||
データが格納できない（拡張子問題） | スクショの場合、PDFじゃないため | PDFへ変換し再度格納 | |
データが格納できない（タイムスタンプが押せないなど）PDFの場合） | リンクが埋め込まれているデータのため | 別明細を用意するか、スクショしPDF化を再度行う事でリンクが無効化するので、そちらを格納 | |
ドル建ての経費精算時に「エラー: 選択された通貨は有効期間外です。」と出て申請出来ない | レートはAPIで持ってきているため当日のレートは翌日なってからでないと反映されない。 | 翌日再度行ってみてください。 （翌日になってもエラーが起きる場合は、#001_help_楽楽精算_経費精算_請求書へ問い合わせてください） | |
エラー: 小計が、領収書添付の金額と一致しません。エラー: 換算前額が、領収書添付の金額と一致しません。 | データ格納時の金額と 明細の金額が紐づけたとき一致しないため | • 明細から格納データを切り離す • もう一度格納したデータを編集 • 明細に紐づける ・格納したデータ自体の修正が必要 ①格納データが明細に紐づいてない状態にする ②格納ページに入り、編集から修正 | https://yumemi-corporate.slack.com/archives/CN2103Q7Q/p1674009897319069?thread_ts=1673929920.951719&cid=CN2103Q7Q |