ユーザーインタビューをはじめよう ―UXリサーチのための、「聞くこと」入門

スティーブ・ポーチガル

顧客インサイトを獲得するためのノウハウ。インタビューの準備~実施~活用方法まで。未経験者にも専門家にも役立つ現場のノウハウが満載。